人民網(wǎng)澳門11月4日電 （記者富子梅）記者從澳門特區(qū)行政公職局獲悉，11月4日起，分別在澳門和橫琴新增“遙距服務(wù)柜枱”（即遠程服務(wù)），實現(xiàn)“琴事澳辦、澳事琴辦”新突破。這是澳門特區(qū)政府與合作區(qū)政府積極溝通協(xié)調(diào)，有序落實澳琴政務(wù)“零距離、跨境辦”雙向聯(lián)通的新進展，進一步提升澳琴一體化水平，加速澳琴民生融合發(fā)展。

據(jù)介紹，澳門特區(qū)慕拉士政府綜合服務(wù)中心設(shè)置3臺遙距服務(wù)柜枱，澳門市民可免跨境遙距辦理或查詢橫琴合作區(qū)6個部門120項服務(wù)，涵蓋商事、稅務(wù)、不動產(chǎn)和公證等常用服務(wù)，實現(xiàn)“琴事澳辦”；橫琴合作區(qū)在現(xiàn)有“澳門新街坊”1臺柜枱基礎(chǔ)上，新增橫琴市民服務(wù)中心設(shè)置2臺遙距服務(wù)柜枱，澳門政務(wù)服務(wù)拓展至11個部門175項服務(wù)，涉及身份證明、社會保障、公證登記、創(chuàng)業(yè)營商等范疇，實現(xiàn)“澳事琴辦”新突破。

圖為遙距（即遠程）服務(wù)柜枱。澳門特區(qū)行政公職局供圖

為便利澳門市民在橫琴粵澳深度合作區(qū)生活和發(fā)展，澳門特區(qū)政府2024年以橫琴“澳門新街坊”澳門政務(wù)24小時自助服務(wù)中心為試點，首次推出“遙距服務(wù)柜枱”。該設(shè)備聯(lián)動“一戶通”和“商社通”，具有視像通話、身份驗證、文件掃描、資料傳遞和電子簽署等功能，可由指定部門接待人員提供一對一在線導(dǎo)辦，在保留傳統(tǒng)柜枱服務(wù)互動性的基礎(chǔ)上，便利在橫琴的澳門市民以視像方式與特區(qū)政府的前臺接待人員在辦公時間內(nèi)“零距離”溝通，辦理澳門政務(wù)服務(wù)。

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