人民網(wǎng)澳門11月22日電 （記者富子梅）針對經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的結(jié)構(gòu)性矛盾，關(guān)注社區(qū)經(jīng)濟(jì)偏弱偏冷的發(fā)展不平衡問題，澳門特區(qū)政府經(jīng)濟(jì)及科技發(fā)展局、旅游局、貿(mào)易投資促進(jìn)局等部門多方位、多維度、多措施，結(jié)合各區(qū)旅游資源，加大宣傳力度，舉辦各類促消費(fèi)活動，推出數(shù)字化支援措施，提升移動支付便利度，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新求變，大力促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

關(guān)注“吃”——推廣“特色店”，主打“網(wǎng)絡(luò)牌”

網(wǎng)紅拍攝探店視頻（澳門旅游局供圖）

作為“美食之都”，澳門許多特色美食“深居陋巷”，需要挖掘并曝光，讓更多人認(rèn)識并走進(jìn)特色美食店鋪，是帶動社區(qū)經(jīng)濟(jì)最直接快捷的方式。2020年，澳門特區(qū)經(jīng)濟(jì)及科技發(fā)展局與地區(qū)商會合作推出“特色店計劃”，經(jīng)過3年深耕，已推行“十月初五街區(qū)”“離島區(qū)”“東南亞美食”及 “北區(qū)社區(qū)美食”共四個階段，獲認(rèn)可為特色店的商戶共有224間，包括餐飲及零售企業(yè)，商戶遍布澳門多區(qū)及離島。

為了提升“特色店”的知名度和曝光率，澳門經(jīng)科局與地區(qū)商會持續(xù)在線上線下做足“特色文章”。在線上，開展“熱門宣傳計劃@澳門特色店”和“抖音”網(wǎng)紅達(dá)人宣傳計劃，協(xié)助商戶利用網(wǎng)絡(luò)新媒體開展?fàn)I銷，已為90家特色店拍攝探店視頻。標(biāo)簽“逛吃澳門特色店”話題的三批影片累計播放量逾1億次，助力旅客規(guī)劃包含特色店在內(nèi)的旅游行程。與內(nèi)地芒果TV合作，拍攝微綜藝節(jié)目《澳門奇妙游．街頭篇》，12集節(jié)目逾1.6億播放量，全網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容曝光逾3.1億。特色店進(jìn)駐內(nèi)地知名生活消費(fèi)平臺后，曝光率、訪問量、分享量等方面獲得跨越式增長。近8成商戶表示，客人通過宣傳到店消費(fèi)，有效地將流量變成銷量。

在線下，澳門經(jīng)科局與地區(qū)商會先后舉辦“關(guān)前薈”“悠路環(huán)”及“悠氹仔” 等多項(xiàng)促進(jìn)社區(qū)消費(fèi)系列活動，利用高科技、互動式、體驗(yàn)感的創(chuàng)新方式，展現(xiàn)社區(qū)獨(dú)特風(fēng)貌。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，約八成受訪者因相關(guān)主題活動延長了逗留街區(qū)的時間，增加了在區(qū)內(nèi)的消費(fèi)。

關(guān)注“游”——推出專項(xiàng)資助，引進(jìn)“專業(yè)客群”

會展客群走進(jìn)澳門“特色店”（澳門經(jīng)科局供圖）

近年，訪澳旅客群體漸趨年輕化，以線上網(wǎng)紅“種草”帶動線下消費(fèi)已成為受歡迎的新媒體宣傳方式。走在澳門街頭，常常見到游客拿著手機(jī)，“按圖索驥”尋找旅游景點(diǎn)。

澳門旅游局10月推出的“感受澳門”全新旅游形象宣傳片、制作的“北Fun晝夜”等多條不同類型宣傳片，以最新潮的方式，推廣“老社區(qū)”風(fēng)情。據(jù)統(tǒng)計，僅今年在旅游局官方社交平臺推出的社區(qū)旅游系列視頻已有78條，播放量逾993萬次，相關(guān)專題及帖文44條，閱讀量34.6萬次。

同時，澳門旅游局自2022年起，推出“社區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)拓展”“美食文化推廣”及“濱海旅游”專項(xiàng)資助計劃，鼓勵社團(tuán)善用各區(qū)特色旅游資源舉辦多元活動，引客入?yún)^(qū)消費(fèi)，促進(jìn)社區(qū)旅游。截至今年10月底，2023年度3個專項(xiàng)資助計劃已完成25項(xiàng)活動，吸引約59萬人次參與，直接參與商戶超過810間次。

除了年輕游客，澳門還關(guān)注“專業(yè)客群“，比如會展客商。根據(jù)澳門統(tǒng)計局2023年第二季資料顯示，訪澳會展客商人均消費(fèi)較一般旅客高近一倍。為帶動境內(nèi)外會展客商走入不同社區(qū)觀光消費(fèi)，澳門貿(mào)促局持續(xù)與相關(guān)部門及各區(qū)工商聯(lián)制定多條不同主題的社區(qū)導(dǎo)覽及會展體驗(yàn)路線，讓訪澳會展客商體驗(yàn)澳門城市魅力，深化“會展+旅游”跨界聯(lián)動。來澳參加“第14屆國際基礎(chǔ)設(shè)施投資與建設(shè)高峰論壇”的黎先生告訴記者，雖然已多次來澳門，但今年第一次有機(jī)會在主辦方安排下走進(jìn)澳門深街小巷，感受了完全不一樣的澳門風(fēng)情，留下立體豐富的美好印象。

有數(shù)據(jù)顯示，2020年至2023年10月，澳門貿(mào)促局帶動超過38000人次會展客商到訪不同社區(qū)，拉動社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

關(guān)注便利——促數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推后臺支援計劃

游客使用移動支付等便捷方式購物（澳門貿(mào)促局供圖）

如今到澳門旅游，幾乎可以不帶錢包不用現(xiàn)金，特別是餐飲購物，只需“掃一掃”。

“‘掃一掃’背后也是一項(xiàng)跨部門的協(xié)作�！卑拈T金融管理局表示，該局2021年協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)，推出本地移動支付聚合服務(wù) “聚易用”，至今已覆蓋逾九成商戶門店，為商戶收款及居民消費(fèi)帶來便利。今年推出的“聚易用+”乘車碼，將聚合支付體驗(yàn)延伸至公共巴士支付場景，便利游客、居民出行。截至今年9月底，受理移動支付的機(jī)具和二維碼立牌數(shù)量已近10萬個。

同時，為便利旅客來澳消費(fèi)，澳門各金融機(jī)構(gòu)為商戶提供的收款服務(wù)，已可支持商戶受理內(nèi)地、香港、韓國等多地的移動支付工具，以及國際卡組織的支付服務(wù)。

此外，澳門在推出“餐飲業(yè)后臺電子化資助計劃”的基礎(chǔ)上，今年又推出“2023中小企業(yè)后臺數(shù)字化支援服務(wù)”計劃，向中小企業(yè)提供培訓(xùn)課程、營運(yùn)模式診斷以及為合資格企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。推動澳門企業(yè)善用科技工具與創(chuàng)新技術(shù)，提升營運(yùn)效率和競爭力。截至今年10月底，已有195間企業(yè)共237人完成培訓(xùn)，極大促進(jìn)了從事零售、批發(fā)、生活服務(wù)及餐飲業(yè)的中小企業(yè)在營銷、庫存管理、日常營運(yùn)等方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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