人民網(wǎng)澳門4月15日電 （記者富子梅）記者從澳門特區(qū)政府旅游局、消費者委員會獲悉，針對澳門旅游市場復(fù)蘇之后出現(xiàn)的團客被強制購物等侵權(quán)違規(guī)行為，澳門旅游局及消費者委員會日前約見旅游業(yè)界代表、商號并召開講解會，加深旅游業(yè)界對現(xiàn)行法律規(guī)定的了解，要求旅行社及導(dǎo)游須嚴(yán)格遵守法律，強調(diào)接待團客的商號不得損害消費者權(quán)益。澳門多個旅游業(yè)團體及接待團客商號代表出席講解會。

會上介紹了規(guī)范旅行社及導(dǎo)游職業(yè)的第48/98/M號法令相關(guān)規(guī)定，以及《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定及處罰制度。澳門旅游局執(zhí)照及監(jiān)察廳廳長鐘卓業(yè)提醒業(yè)界，在執(zhí)行職務(wù)時，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。澳門消委會執(zhí)委會主席梁碧珊敦促業(yè)界須守法誠信經(jīng)營，保障游客各方面權(quán)益，維護(hù)澳門良好的旅游購物城市形象。

記者了解到，在澳門半島冼星海大馬路一帶，新開了幾間澳門特產(chǎn)手信商鋪，每天有不少團隊游客被大巴車?yán)�到這里購物。對此，有澳門立法會議員建議特區(qū)相關(guān)政府部門加強對這些店鋪經(jīng)營資質(zhì)及食品安全的監(jiān)管，保護(hù)團客消費權(quán)益。

澳門旅游局及消委會表示，將持續(xù)加強聯(lián)合巡查，預(yù)防及遏止可能出現(xiàn)的違規(guī)問題。進(jìn)一步完善監(jiān)管，確保商號依法經(jīng)營。若發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)行為，將依法調(diào)查。同時，加強在口岸的宣傳，為入境旅客提供各類資訊，提高旅客消費維權(quán)意識。

出席講解會有澳門旅游業(yè)議會、澳門旅游商會、澳門旅行社協(xié)會、澳門酒店旅業(yè)商會、澳門專業(yè)導(dǎo)游協(xié)會、澳門導(dǎo)游公會、澳門導(dǎo)游促進(jìn)會、澳門休閑旅游服務(wù)創(chuàng)新協(xié)會及多間接待團客的商號等。

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