新華社香港11月11日電（記者王茜）“雙十一”電商促銷活動(dòng)如約而至，“人氣品牌大割引（減價(jià)）”“雙十一快閃優(yōu)惠”“雙十一美妝盛典”……熱情洋溢的廣告以“霸屏”之勢(shì)占領(lǐng)香港不同的電商平臺(tái)。今年香港“雙十一”的熱潮更勝以往。

家住香港屯門的尤女士睡前設(shè)置了鬧鐘，午夜零時(shí)開(kāi)始搶購(gòu)事先存在購(gòu)物車?yán)锏臇|西。剛剛在香港謀職成功的黃小姐是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，她說(shuō)今年尤為興奮，因?yàn)槟芫W(wǎng)購(gòu)到一些以前網(wǎng)上難覓蹤跡的品牌，并且還有優(yōu)惠。

買家們的摩拳擦掌點(diǎn)燃了平臺(tái)和賣家的熱情。

了解到香港消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的強(qiáng)大需求，天貓?zhí)詫毟郯氖聵I(yè)部今年5月推出了“天貓香港”這個(gè)接地氣的平臺(tái)，為香港消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)便捷的本地線上購(gòu)物服務(wù)。由于香港品牌及商家的熱情參與，“天貓香港”上的品牌數(shù)也快速增至5000多個(gè)。

天貓?zhí)詫毟郯氖聵I(yè)部負(fù)責(zé)人陳子堅(jiān)表示，香港商家及品牌對(duì)拓展電商渠道興趣濃厚，尤其在近月特區(qū)政府發(fā)放消費(fèi)券及集團(tuán)年度狂歡活動(dòng)“雙十一”的雙重因素推動(dòng)下，品牌入駐“天貓香港”的意愿有增無(wú)減。

莎莎、實(shí)惠、日本城等一些零售企業(yè)線上線下同時(shí)發(fā)力，力圖增加銷售業(yè)績(jī)。中國(guó)移動(dòng)香港、三星、雅漾、位元堂、同仁堂、余仁生等品牌同樣紛紛加入網(wǎng)上銷售。

除了擁有網(wǎng)上銷售渠道的電商積極參與“雙十一”活動(dòng)，一些傳統(tǒng)商家也在傳統(tǒng)銷售模式中融合“雙十一”元素吸引顧客。香港迪士尼10月便提前在其公眾號(hào)上宣布了“雙十一”必?fù)尮ヂ约跋盗谢顒?dòng)。

一家香港超市的電子商務(wù)資深主管岑耀國(guó)表示，在“雙十一”第一波活動(dòng)的第一天，僅前兩小時(shí)香港市場(chǎng)的人流比平時(shí)有5至6倍的增長(zhǎng)。網(wǎng)購(gòu)氣氛加上平臺(tái)優(yōu)惠，令整個(gè)“雙十一”活動(dòng)更加熾熱。

電商“紅火”折射出香港市場(chǎng)強(qiáng)大的消費(fèi)動(dòng)力和內(nèi)需潛力。香港特區(qū)政府發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度合計(jì)零售業(yè)網(wǎng)上銷售價(jià)值的臨時(shí)估計(jì)同比上升43.5%。

消費(fèi)市場(chǎng)的需求倒逼銷售模式的轉(zhuǎn)型。在網(wǎng)購(gòu)為香港消費(fèi)者帶來(lái)不同購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，也在推動(dòng)著香港傳統(tǒng)零售業(yè)的變革。

畢馬威中國(guó)、香港貨品編碼協(xié)會(huì)及香港上海匯豐銀行有限公司今年6月在香港公布的一項(xiàng)聯(lián)合調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，60%的“Z世代”香港消費(fèi)者更喜歡非接觸式購(gòu)物。

這種轉(zhuǎn)變與疫情有關(guān)。奧緯咨詢副董事合伙人岑紀(jì)汶認(rèn)為，在疫情影響下，香港電商業(yè)的市場(chǎng)滲透率有很大提升，從疫情前的約8%已增長(zhǎng)到目前的13%左右。

電商的發(fā)展是大趨勢(shì)，但與內(nèi)地相比，香港顯然慢熱許多。

香港零售管理協(xié)會(huì)主席謝邱安儀說(shuō)，香港電商盡管增長(zhǎng)很快，但還是處于一個(gè)初步發(fā)展階段。商家要盡可能地開(kāi)拓新的銷售陣地，要順應(yīng)時(shí)代進(jìn)行改變，以免落后。

香港市民陳小姐認(rèn)為，香港網(wǎng)購(gòu)貨品越來(lái)越多樣化了，但在收發(fā)貨品和售后服務(wù)方面還有待提升。她希望能夠盡快擁有像內(nèi)地一樣的快速送達(dá)及完善的售后服務(wù)機(jī)制。

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