新華社澳門12月8日電（記者曹檳 胡瑤）在位于澳門氹仔的一個家庭綜合服務(wù)中心里，高女士正在陪7歲的兒子上語言訓(xùn)練課。2015年她兒子被確診為重度自閉癥。

　　4年來，她每周一次送兒子到這里接受訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，幾乎未曾落下一節(jié)課。從最初的口肌訓(xùn)練，到發(fā)音，再到字、詞、句子，以及情緒訓(xùn)練，兒子的每一點(diǎn)進(jìn)步，高女士都看在眼里。

　　“今年我兒子終于開口問我問題了，有時候會問爸爸去哪里了，有時候會說玩具在哪里。那一刻，我覺得這些年的努力沒有白費(fèi)�！彼�說。

　　服務(wù)中心位于鬧市區(qū)的一棟公寓樓里，面積約1400平方米，主要為澳門居民提供家庭生活教育、社區(qū)教育及輔導(dǎo)，還為有特殊需要的家庭提供早期初步辨認(rèn)、兒童成長訓(xùn)練、家長支援，以及專業(yè)治療服務(wù)。

　　除了接待和辦公區(qū)域，其他空間根據(jù)教學(xué)需求的不同被劃分為小教室或活動室，分別取名為開心園地、游玩地帶、兒童王國、成長加油站等。

　　“當(dāng)家長發(fā)現(xiàn)子女在成長發(fā)展或?qū)W習(xí)能力方面出現(xiàn)差異，會感到擔(dān)心和焦慮。在這里，家長可以在情緒、資源、管教和訓(xùn)練等方面得到支援，從而協(xié)助子女健康愉快成長。”中心主任徐曉彤說。

　　在中心入口處，人們可以免費(fèi)領(lǐng)取各種資料，其中一份這樣寫道：假若兒童出現(xiàn)失眠、傷害自己或他人的行為，怕黑、發(fā)脾氣、焦慮、經(jīng)�？奁�、做噩夢、經(jīng)歷創(chuàng)傷事件、尖叫等情況，可嘗試與中心社工聯(lián)絡(luò)。

　　這份名為《兒童為本游戲治療服務(wù)簡介》里提到，兒童除了能在游戲中得到樂趣外，還可以通過游戲來自然地表達(dá)自己不同的情感及需要。服務(wù)對象為3到12歲兒童，不收取費(fèi)用。

　　“整個過程以兒童為主導(dǎo)，他們自由選擇心儀的玩具來玩，工作人員從旁陪伴及聆聽，協(xié)助兒童把內(nèi)心世界及感受表達(dá)出來，抒發(fā)心中的困擾及創(chuàng)傷，從而化解負(fù)面情緒，強(qiáng)化心靈。”工作人員李婉心說。

　　據(jù)介紹，服務(wù)中心所在社區(qū)的雙職工家庭較多，收入在澳門處于中上水平，孩子白天一般交給保姆照顧。隨著物質(zhì)的豐富，更多家長開始關(guān)注孩子的心理。

　　服務(wù)中心共有690名注冊會員，10名專業(yè)社工。除了針對性的療愈課程，在中心每周組織的諸多興趣小組和親子活動中，社工能夠近距離接觸兒童，若發(fā)現(xiàn)異常，會及時給家長提供建議。

　　“這里的設(shè)施和活動是對全體公眾開放的，你會看到家長帶著孩子來玩，學(xué)生放學(xué)了也會到這里讀書。通過吸引更多人來這里，有助于來尋求支援的家長和兒童放松心情，讓他們覺得自己沒那么特殊。”徐曉彤說。

　　通過家庭服務(wù)中心，高女士認(rèn)識了其他有相同困擾的家長，他們相互安慰和解壓，汲取勇氣和經(jīng)驗。每年她兒子可以獲得政府18000澳門元（下同）的殘疾人津貼，特殊教育學(xué)校每年近4萬元的學(xué)費(fèi)也予以免除。

　　據(jù)澳門特區(qū)政府社會工作局職務(wù)主管黃柏基介紹，澳門共有36間以家庭為對象的社區(qū)服務(wù)中心，員工共400人，其中專業(yè)社工160人。去年一共服務(wù)了30萬戶家庭，跟進(jìn)了200個家庭個案。

　　數(shù)據(jù)顯示，2018年社工局定期資助社服機(jī)構(gòu)約13億元，增幅超過40%。除了家庭，還有針對兒童及青少年，康復(fù)、老人、藥物依賴、賭博、社會重返等人群的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　此外，社工局還聯(lián)合民間社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開通了24小時輔導(dǎo)熱線，主要面向問題賭徒及其家人，陷入困難、消極或絕望之人士，以及遭受家庭暴力困擾的女性。

　　回歸20年來，特區(qū)政府在社會服務(wù)方面不斷加大資源投放，由最初約1.7億元，增至2018年超過26.7億元，增幅超過14倍；受資助社會服務(wù)設(shè)施由160多間增至2018年約250間，各類社會福利服務(wù)由8萬多受惠人次，大幅提升至2018年250多萬人次，增幅超過30倍。

　　“基本上無論在澳門哪個地方，步行10到15分鐘就能找到一家社區(qū)服務(wù)中心，接待機(jī)構(gòu)會根據(jù)求助者的問題，通知專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行幫扶，真的像便利店一樣方便。”黃柏基說。

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